...
Please wait
X
Net Tuning Group information
* 03-02-200921:00 Webserver Hyperion memory probleem.

* 04-02-2009
Er word binnenkort nieuwe memory (snellere) geplaatst.
Server wordt 24 uur per dag gemonitored.
* In uitvoering
20-01-2009


Netwerk storing.

Dit is de informatie die wij kregen van het datacenter:

Title:Backbone Outage
Duration:20.01.09 12:03 - 20.01.09 17:18
Severity (1-5):5
Status:Done
Description:
12:03
Backbone outage, several POPs and services are unavailable, we're working hard to resolve the problem as soon as possible.
17:18
The problem could be located and resolved. All services should be restored and running properly again. Details will follow via mailinglist. We appologies for the circumstances this has caused.
* Opgelost
* 13-01-2009

Binnenkort verhuizen we de hoofd Secondary DNS machine. Er zal zullen geen onderbrekingen plaatsvinden van alle diensten.

- www.nettuning.info overgezet.
- Interne fallback overgezet.
- DNS: test fase.

* 13-02-2009
Verhuizing compleet. Geen onderbrekingen hebben plaatsgevonden.

* Uitgevoerd
* 25-11-2008/26-11-2008

Themis - VPS server offline.
Door een gekke onbekende oorzaak als de server online gaat (zelfs zonder software draaiend) gaat het hele Datacenter over de kop. Alle routers, switches etc crashen.

Dus niet alleen Net Tuning gaat down maar vele vele andere klanten in het datacenter ook.

We zijn bezig om het op te lossen maar weten de oorzaak niet.

We hopen dat het vanavond weer als vanouds draait.

We zijn al de hele dag non-stop bezig.

We gaan nu met zijn allen even een hapje eten en brain stormen.
[17:30]

Om 18:00 weer verder gegaan.
En enige dingen gevonden waarom dit werd veroorzaakt.

Nadat rond 21:00 het netwerk weer stabiel was en de VPS server online was, was er nog geen netwerk verkeer tussen VPS verkeer en Node (de server). Bleek dus wat wij uit hadden gezet zeer essentieel is voor OpenVZ intern verkeer. na wat forum postings her en der hebben we die instelling weer aangezet maar een ander netwerk instelling uitgezet. Nu word er enig protocol verkeer niet meer verzonden op het netwerk en daarom gaan nu ook de routers en switches van heel datacenter niet meer over hun nek.

*** 22:00 *** netwerk stabiel bevonden en VPS server online.

*** 8.30 *** Probleem keert terug, er wordt druk gekeken naar de oorzaak van deze voor ons vreemde storing, netwerk technici proberen verschillende situaties uit om alle mogelijke oorzaken zoveel mogelijk uit te sluiten, hierdoor zal het probleem makkelijker makkelijk te decteren zijn. Klanten die bij ons een SLA hebben afgesloten zijn reeds online via onze backup VPS servers. Wij hopen zo snel mogelijk alle VPS diensten online te krijgen. Onze excuses voor het ongemak.

HyperVM software update zat een bug in. Na melding heeft Lxlabs de bug opgelost.

* Opgelost
* 19-11-2008Netwerk storing tussen 04:00 en 05:45, oorzaak onbekend. * Opgelost
* 14-10-2008Windows server geinstalleerd.
Hosting software geinstalleerd.
Restore van backup voltooid.

Er zijn nog aantal zaken die gedaan moeten worden maar het is op moment 90% kans dat de websites die daar gehost worden zonder enige onderbreking doordraaien.

Nogmaals onze excuses dat het Windows hosting platform bijna 2 maanden op zich heeft moeten laten wachten!!!!!
* -
* 13-10-2008Een collega heeft rond 21:10 iets gedaan met de stroom toevoer. Hierdoor zijn alle servers in DC Zwitserland opnieuw opgestart.

UPDATE: Contact gehad met collega en die vertelde dat hij een nieuwe powerpanel heeft geinstalleerd met meer aansluitingen. Uitteraard heeft het management hem een hartig woordje toegesproken dat dit niet helemaal de bedoeling is om ongeplanned dingen uit te voeren.
* -
* 12-10-2008 Deze week word een nieuwe server geinstalleerd tbv Windows hosting platformen. * -
* 27-09-2008Tussen 20:15 en 21:45 Netwerk storing.
Oorzaak: Een Airco was uitgevallen waardoor sommige hardware devices waren uitgevallen. Dit betrof niet hardware van Net Tuning, maar van Datacenter zelf (Routers/Switches).
* Opgelost
* 22-08-2008Secondary DNS service gelanceerd.
http://secondary.nettuning.net/
* Online
* 13-08-2008
Alle servers lokatie DC Zweden verhuizen op 18-08-2008 naar lokatie Zwitserland. Zie menu item Verhuizing voor meer informatie en volgen ervan. * BELANGRIJK
* 13-07-2008[12:00] Om 04:45 Deel van het datacenter geen netwerk.
om 12:00 alle services restored.
Oorzaak nog onbekend.
* DC UPS Defect
* 12-07-2008[04:16] Om 04:06 deel van het datacenter geen netwerk.
[08:00] Netwerk weer up om 07:15.
Oorzaak nog onbekend.
* DC UPS Defect
* 12-06-2008VPS hardware node Themis offline geweest tussen 08:02 en 12:10.
Oorzaak nog onbekend. Met de nieuwe start zijn er enkele nieuwe software versies geaktiveerd waardoor het misschien is opgelost.
* Opgelost
* 19-03-2008
Hyperion server offline gegaan om 01:21
Update: 08:45 Restarted door DC.
* Opgelost
* 05-02-2008
Hyperion server na 00:00 15 minuten offline wegens nieuwe Harddisk activering. En oplossen van pracktische problemen om herhaling te voorkomen
* Uitgevoerd
* 04-02-2008

Hyperion webserver in storing 04:00 (Harddisk defect)Update: 08:00 datacenter opdracht gegeven voor vervangen defect. hdd.
Update: 10:30 datacenter nogmaals verzocht voor reboot na enige werkzaamheden aan de server.
Update: 11:30 Server I/O errors niet verholpen, vermoedelijk 2de defecte hdd Update: 13:15 Sever online, 2 harddisks vervangen, raid + data hersteld

Update: 17:00 Server onderhoud.
Update: 17:15 Hardware probleem (na nieuwe HardDisk vervanging)

Update: 22:15 Server online

Getroffen Dienst: Webhosting service cluster. Sommige websites niet of slecht bereikbaar.

* Online
* 04-01-2008

Hyperion server in storing 17:00

Update: 18:00 1 harddisk overleden.

Update: 18:00 OS harddisk reparatie.

Update: 21:00 Restore Userdata gestart op tijdelijke Partitie.

Update: 22:30 Restore is op 75%

Update: 23:00 Restore completed. Server rebooted.

Update: 23:15 Server is gestart en alle services draaien.
Hij kan nog wel even traag reageren, Hij heeft het erg druk.

* Online
* 02-09-2007

VPS Hosting gelanceerd

* Uitgevoerd
* 13-07-2007

Vanaf 14:30 zijn er problemen met enkele domein namen.
Update: In de loop van het weekend is alles weer werkend.

* Opgelost
* 12-07-2007

Tussen 17:15 en 17:45 Was er een stroom storing.

* Opgelost
* 07-07-2007

Core Switch herstart om 20:30.
Nieuwe Extra Switch in gebruik genomen wegens uitbreiding netwerk poorten (24 extra Gbit poorten).

* Uitgevoerd
* 02-07-2007

Webserver Leto (windows Hosting) functioneerde niet geheel naar behoren. Alle domein namen waren offline.Volgens sommige klanten was dit al enkele dagen zo. 20:30 is dit probleem opgelost en komen alle domeinen weer in de " lucht ".

* Opgelost
* 01-07-2007

Mailserver software upgraded. Bij problemen meld het ons.

* Uitgevoerd
* 25-06-2007

Op de cPanel server (Hyperion) werkt op dit moment de Webmail HORDE niet.

* Opgelost
* 24-06-2007

Om 23:50 Een DDoS aanval op Hyperion (webserver)
Op dit moment 25-06-2007 om 01:31 is de aanval nog steeds bezig. Firewall houd het tegen maar de Webserver heeft het druk met tegenhouden van het dataverkeer.

Rond 07:00 Aanval gestopt.
Alles weer normaal.

* Opgelost
* 23-06-2007Phoebe Server heeft al een poosje problemen. Maat regelen zijn getroffen om problemen sneller te kunnen oplossen.
Hardware besteld (KVM en APC apparatuur)
* Uitgevoerd
* 23-06-2007VPS Systeem in bestelling,
Test fase (28-08-2007)
* Uitgevoerd
* 12-10-2006Server Hyperion vervangen. Specificaties: 2x Dual Xeon 3Ghz, 2GB RAM. De ''oude'' Hyperion word na reparatie ingezet als mirror voor Hyperion.* Uitgevoerd